组织调研系统的市场调研原则(系统的市场调研)

　　一、产品分析的性质、规律和方法。

　　一个好的判断和尝试实现一件事的方法是建立一个有效的工具模型。

　　产品分析的核心目标：在市场竞争中长期满足客户需求，实现企业发展，分为三个要素：客户价值、企业能源、市场竞争、重要性或解决客户价值、企业能源、市场竞争，前者可包括后者。

　　在客户价值定位市场时，作者建立了一套方法：坐标定位法。其原理是反对统一规律：总结所有发现和判断的价值元素（过去、现在和未来可能发生的），进行整体抽象分类，将所有价值元素高度抽象为两类，非A或B，A和B为统一整体。

　　对立统一:A和B是一个统一的完整体，如阴阳的一体两面，非A或B。

　　抽象多样性：A、B包含多种价值元素，内部具有较高的底层相似性。

　　坐姿定位方法：基于A和B的坐标，定位竞争对手和潜在竞争对手，并定位自己。以作者负责的人工智能产品定位为例（最大的竞争对手是大学，而不是其他互联网公司）：

　　确认汇总行业现状及趋势发展中(过去、现在、未来)发现的价值链和价值点。

　　对所有价值点进行统一对立抽象分类:A、B。

　　坐标定位所有直接和间接的潜在竞争对手。

　　市场定位基于企业愿景、企业能力、市场目标。

　　作者曾负责网上展览、智能教育等产品，在实践中要注意一些难点。

　　不同的产品，不同的定位，需要考虑不同的市场阶段。

　　在A和B的价值中，定位最好在A和B两极的终点线上。在做好价值优势的同时，它是独一无二的。如果没有办法达到一极，AB的综合价值必须获胜。

　　在A、B坐标中，有两个区域需要特别注意：低价值区和高难度区。在低价值区，AB价值较低。总的来说，它在市场上没有竞争力，很难满足客户；事实上，由于A和B的对立性，很难实现高难度区域，当一方做得好时，另一方将受到限制。建议产品应用核心价值，通过不同价值的产品组合实现整体价值的胜利。

　　在产品分析中，需要考虑所有直接竞争对手和潜在竞争对手的位置以及可能的发展位置。

　　2、路线规划的四个过程和模型工具。

　　产品分析实际上是目标和愿景。实现目标的过程需要考虑：现在在哪里，距离在哪里，中间的过程有多远，以及如何通过。相应的是：企业能力、客户价值、产品路标和产品路线。

　　1.能力

　　项目业务的因果关系，从表面到内部，从根本上解决问题。企业能力是业务发展的基础。能力是价值的前提。

　　明确市场定位下的价值，明确目标用户群和业务集，明确满足市场用户的能力组合。

　　定义目标用户的过程需要明确用户肖像和用户组（客户）的分类，不同行业的用户组分类不同，用户肖像分类的方式和方法也会有所不同，这是一个详细、全面和非常重要的工作内容。理论内容可参考用户获胜和跨越差距。

　　判断每个用户组和业务集的能力。例如，作者的智能教育产品-示例图（根据自己的行业定义模型）：

　　不同的市场，不同的产品需要不同的能力来探索、研究和确认这些能力。

　　什么新技术、新模式、新方法可以带来更好、更强的能力。这些新技术、新模式、新方法有些需要持续投资才能增长，哪些可以借用外部市场的力量，哪些是由业务驱动的增长。能力模式的选择和建设非常重要，如亚马逊的飞轮效应、淘宝滴滴的网络效应、京东物流的规模效应。。。后续作者详细介绍了能力的本质（能量）、类型和其他内容。

　　在能力地图的基础上，绘制技术地图和业务地图可以帮助我们更好地匹配产品能力的发展和客户价值的创造。

　　2.价值

　　能力是价值的前提，价值是能力的目的。

　　市场定位中确定的价值集(A/B)是一个高度抽象的集合。A/B包含不同的价值点，并呈现不同程度的定义、重组和抽象表达，如图所示（网络示例图-汉庭酒店-价值曲线）：

　　特别是，价值不仅是企业内部提供的功能性服务和心理感受，也是企业外部环境条件。例如：汽车和道路、短视频和5g。。。许多优秀的产品往往善于利用外部环境条件。

　　3.路标

　　基于价值还原具体的产品功能和服务方案(产品路标或服务路标)，形成可实现、可开发的路径和模式。

　　每个产品功能路标同时对应特定的客户价值和产品能力，是价值和能力的连接站。平衡目标和实现，制定可实现的愿景目标。

　　许多产品在规划时只考虑一个方面。要么我知道我想要什么，而不考虑我是否能做到这一点，以及我是如何做到的；或者只考虑我所做的，但不考虑市场和客户需要什么。作者在线展览产品路标-示例：

　　在路标规划过程中，有两个重要原则：复用与互补。

　　重复使用：在每个产品路标的生产环节或业务应用过程中，应根据其可重复使用因素进行设置。可重复使用源、生产要素、销售渠道

　　互补性：指路标本身形成1+1=3的效果能力，如更多的障碍、成本优势、客户价值等。

　　从应用效果的角度来看，总是有三个层次：具体功能、客户价值、产品能力、任务和战略；所有功能的顺序和战略关系。

　　4.路线

　　产品路标是路线规划的基本要素。坐标定位图上的路标抽象过程是产品路线图。

　　产品路线图是产品开发和业务发展的中心纲领。在设置路线和产品迭代时，最好的方法是一次推进一条直线。同时设置两个原则。

　　1)兵力原则：企业在满足用户或市场竞争时，需要投入足够的能力（兵力）来满足用户和业务的路标或路线。同时，在设定目标时，结合企业自身的能力，发现哪些容易或更快地实现，哪些容易或更快地增加能力（兵力）可以更好、更快地满足。

　　2)质变原则:在开发、提供产品、功能和服务时，每个功能的生产标准都要有足够的程度和数量，才能质变出有效的结果。也就是说，价值的结果有一个量变到质变的过程，所以在衡量价值的过程中有一个量化的标准和质变(权变)的临界点(魔力值)。

　　从流程上看，是通过行业价值、企业能力、产品路标等一系列判断的结果。从因素上看，它是综合衡量市场机会、竞争格局、发展要素、增长模式等诸多性质的逻辑关系。既要系统，又要形成科学有效的判断和决策，取得千里之外的决定性胜利；实时更新市场变化、业务变化、深入了解、假设验证等发展。